Spedizioni e resi
GRAZIE PER IL SUO ORDINE
LA NOSTRA POLITICA DI RESO
- Quanto tempo ho per rendere i prodotti che ho acquistato? 30 giorni dalla data di acquisto
- Devo sostenere dei costi quando rendo i prodotti? Le spese di spedizione saranno a suo carico, Nara Camicie si impegna a pagare le spese di spedizione per la merce che le verrà inviata in sostituzione di quella resa, nel caso in cui richieda un cambio.
- A quale indirizzo devo consegnare i prodotti che voglio rendere? Nara Camicie Centergross - Via Lanaioli Blocco 4 - Funo (BO) – 40050.
- Posso richiedere un rimborso parziale? No, il rimborso può essere richiesto solo per l’intero ordine. In caso di reso parziale, Nara Camicie si rende disponibile a cambiare il prodotto.
- Chi posso contattare per avere maggiori informazioni sui resi? Può scrivere al nostro servizio clienti customercare@naracamicie.com, Francesca le risponderà appena possibile.
- Come devono essere i prodotti per il rimborso / cambio?


all'interno di una scatola


nuovi, mai utilizzati e senza ricami


muniti di etichetta originale
CAMBIO ( il cambio potrà essere richiesto per uno o più prodotti facenti parti dell'ordine)
Insieme all’ordine riceverà un modulo cartaceo di reso dove poter indicare:
- Numero ordine
- Motivo reso
- Quantità prodotti ordinati e resi
- Codice e taglia prodotti resi (presenti sull’etichetta)
- Codice e taglia prodotti che desidera ricevere in sostituzione (il codice lo trova nelle “specifiche
prodotto” sul nostro store online) - Indirizzo e recapito telefonico per poter effettuare il cambio
Clicca qui per scaricare il modulo di reso
RIMBORSO (il rimborso potrà essere richiesto solo per l’intero ordine)
- I tempi di elaborazione potranno richiedere circa 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce presso la nostra sede
- Il rimborso, se applicabile, sarà predisposto al momento di ricezione del collo presso il nostro magazzino, in quanto solo Fenicia s.p.a (Nara Camicie) ha il diritto di determinare se i prodotti si trovano nel loro stato originale e senza ricami.
- Le spese di spedizione non verranno rimborsate.
- I tempi di elaborazione potranno richiedere circa 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce presso la nostra sede.
- Il nostro servizio clienti le comunicherà l’avvenuta emissione del rimborso, tramite mail
- Se ha ricevuto conferma di avvenuto rimborso ma non risulta sul metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto, la invitiamo a contattare la Banca o Società titolare della Carta di Credito/Debito o l’Assistenza clienti di PayPal. In questo caso, il rimborso è stato effettuato correttamente da parte di Nara Camicie, ma le tempistiche di accredito dipendono dall’Ente bancario o da PayPal.
- Se il pagamento è stato effettuato tramite contrassegno, avremmo necessità di conoscere i suoi dati bancari per emettere un bonifico a suo favore. I dati potranno essere inviati via mail a customercare@naracamicie.com oppure inseriti nel modulo di reso
- Non è possibile effettuare alcun rimborso per le camicie con ricamo
Grazie mille,
Nara Camicie - Fenicia spa
Mail: customercare@naracamicie.it